Colchão com afundamento e estalos recorrentes - Garantia não cumprida
Não respondida
Vespasiano - MG
28/01/2026 às 16:03
ID: 239109073
Realizei a compra de um colchão em agosto de 2024, com 10 anos de garantia, porém o mesmo apresentou afundamento com pouco tempo de uso. O produto foi recolhido pelo representante e, segundo ele, foi enviado para à fabrica. Semanas depois, quando o colchão retornou, começou a estalar. Contatei o representante novamente, porém o mesmo não deu importância e não se prontificou a tratar o problema. Essa empresa não cumpre com o que diz no "Certificado de Garantia", pois adquiri o produto e com menos de um ano apresentou vários problemas! Não recomendo!