Solicitação de exclusão de número e interrupção de contatos abusivos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi Mirim - SP

05/02/2026 às 15:14

ID: 239883755

Prezados,

Venho, por meio desta, NOTIFICAR FORMALMENTE essa empresa para que cesse IMEDIATAMENTE qualquer contato telefônico, por chamadas, mensagens ou WhatsApp, realizado ao número *****.

Esclareço que o referido número foi obtido após contato telefônico isolado, realizado apenas para obtenção de informações sobre produto, não havendo qualquer autorização para inclusão em listas de telemarketing ou ações comerciais contínuas.

Ressalto que, mesmo após solicitações expressas de exclusão do número, bem como registro no PROCON e no cadastro Não Me Perturbe, essa empresa persiste em realizar mais de 20 ligações diárias, caracterizando prática abusiva, assédio comercial e tratamento irregular de dados pessoais.

Tal conduta viola o Código de Defesa do Consumidor (arts. 6 e 39) e a Lei Geral de Proteção de Dados LGPD (Lei n 13.709/18), especialmente os arts. 7, 8 e 18.

Diante disso, REQUEIRO:

A exclusão definitiva do meu número de qualquer base de dados dessa empresa;

A cessação imediata de todo e qualquer contato comercial;

Confirmação formal, por escrito, da exclusão realizada.

O descumprimento desta notificação ensejará a adoção de medidas judiciais cabíveis, incluindo ação indenizatória por danos morais, sem nova comunicação prévia.

Atenciosamente,

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Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 18:07

péssimo atendimento, de modo que a empresa somente cessou as ligações após formal reclamação por esta plataforma

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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