Qualy prometeu portabilidade de consignado com melhores condições, mas consta no app Meu INSS um empréstimo com mais parcelas e igual valor anterior.

A Qualy me ofereceu a portabilidade do meu consignado Itaú para o banco e Qualy em melhores condições ou seja diminuiria a taxa de juros diminuiria o valor das parcelas e manteria o número restante de parcelas atuais. Isto não foi feito foi feito me apareceu agora no aplicativo do INSS o empréstimo na Qualy de 96 parcelas. Como foi o original e com o mesmo valor e estão me cozinhando me enrolando há muito tempo e eu quero resolver isso o que que eu faço? Eu quero de imediato que eles me prometeram.