Resolvido

Medicamento refrigerado não recebido, com alegação de entrega indevida pela transportadora.

QUALITY

cidade: Piumhi

O que aconteceu

Fiz uma compra na 4Bio Medicamentos especiais, eles enviaram por essa transportadora no dia 21/08. Dia 25/08 falaram que a Encomenda tinha chegado. Sendo que não recebi nada em casa. Tenho câmera e olhei o dia inteiro, não foi ninguém em casa entregar nada. E colocaram como entregue. Já tem muitas reclamações dessa empresa, já nem deveria estar ativa mais. Esse medicamento é refrigerado e tem data certa para poder ser administrado, o custo é elevado. Provavelmente a empresa [Editado pelo Reclame Aqui] o medicamento. Isso é um absurdo

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. QUALITY respondeu

    26/08/2026 às 16:30

    Olá Tatiane, boa tarde!

    Entendemos a sua preocupação, principalmente por se tratar de um medicamento refrigerado, de alto custo e com data programada para administração.

    Estamos tratando o caso diretamente com você pelo WhatsApp e já estamos atuando junto às áreas responsáveis para esclarecer o ocorrido e buscar a melhor solução com a maior brevidade possível.

    Assim que concluirmos a tratativa, retornaremos também por este canal com uma nova atualização sobre o caso.

    Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão enquanto finalizamos a apuração.

    Atenciosamente,

    Danyely Gonçalves - Líder de Relacionamento

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Fui chamada no whatsapp e a responsável pelo setor me atualizou em tempo real pelo celular. Foi muito prestativa. Problema resolvido.