Desrespeito ao cliente e ao parceiro.

Foi solicitado pela dentista uma radiografia panorâmica, sendo encaminhada a esta unidade de radiologia. A parceria da dentista com esta empresa conforme dito pela dentista seria de *******,00 com desconto pagaria 50,00.

Estive no local hoje e chegando lá com o cartão de encaminhamento e me foi dito que o valor seria 90,00 e com desconto 70,00. Então, falei sobre os valores anteriormente ditos. A proprietária Cristiane foi chamada para resolver tal problema. A sala de espera estava com pessoas e esta claramente irritada com a situação, falando em tom claro para que todos escutassem, esclareceu que não havia enviado novas tabelas aos seus parceiros mas que seriam 70,00. Como continuou a falar, esclareci que pagaria os 70,00, para não passar mais vergonha, claro.

Mas, perguntei: caso eu não estivesse preparada para pagar os 70,00 ? Muito grosseiramente respondeu são 70,00.

Quanto ao procedimento, reclamei por chegar à sala e ter aquele plástico já colocado na maquina onde colocamos a boca. Confesso senti nojo. E posteriormente disse que deveria ser limpo, higienizado e colocado na frente do cliente.

Mandei em audio sobre o que o valor que deveria ter sido cobrado seria o dito pela profissional dentista, ou seja 50,00. E que o erro foi da Quality de não atualizar seus parceiros. Reclamei sobre a higienização correta.

O atendimento foi humilhante, desrespeitoso e grosseiro. Não obtive resposta, nem ao menos um pedido de desculpas. Ao contrario foi feita uma ligação grosseira a minha dentista tentando denegrir minha imagem.