O que aconteceu
Foi realizado documentação do meu filho, na quality. Solicitado pela odonto company, não consegui retirar no dentista e fui orientada a entrar em contato com a quality. Entretanto a responsável informou que se fosse um dia tranquilo poderia imprimir no dia seguinte. Expliquei que precisava pois consegui encaixe em um domingo em outro dentista. E que era muito importante. No tal dia a responsável pela quality disse que iria imprimir a documentação se eu pagasse um valor de 80 reais e sem o molde . E que não forneceria o resultado da documentação sem querer fosse pago. Poxa vida Sra Cristiane eu já havia realizado o exame do meu filho solicitei a via pois tinha conseguido um encaixe. A Sra veria a possibilidade ok .. Mas no dia em questão, só pagando?! E meu direito como consumidor em retirar o exame ? E a emergência de precisar pois meu filho tinha consulta com outro profissional?!