Não respondida

Cliente relata falta de comunicação e inexperiência na loja Quality, resultando em frustração e perda de tempo.

QUALITY IMPORT - www.qualityimport.com.br

cidade: Paulista

O que aconteceu

Boa tarde fiz uma compra na Quality em Abreu de umas peças na hora de comprar tem tudo só tinha na matriz que fica na av norte iam mandar buscar pra mim pegar na loja ou levarem pra mim algumas horas depois antes de estipular o prazo pra me entregarem a vendedora me disse que havia tido um problema e que só ia ter em vez de um par son1 unidade da peça fui procurar em outra loja pra ver se era a mesma peça pra não comprar diferente da que eu já havia adquirido na mesma só que quando cheguei pra pegar a peça1 me perguntou se eu ia querer só 1 ou uma de marca superior mais cara e aí mandei fazer o estorno total da nota pra comprar em outro lugar eu sabendo que na outra loja também tinha 1 unidade da mesma então liguei pelo watsap da Quality e falei com o vendedor informei a ele a placa do veículo e me disse que tinha 1 unidade deixei reservado pra ir buscar quando chego na loja o rapaz da conferência me diz que não tem a peça desde manhã procurando a peça e a vendedora tinha me dito que tinha 1 unidade acho que isso é uma falta de comunicação e inexperiência e falta de respeito com o cliente pois se você não tem a peça você diz não tenho e depois de passar o pix dinheiro ou até mesmo cartão dizer que não tem eu saí de paulista pra Recife ciente de que tinha a peça pra quando chegar la me disser que não tem