Não faz o serviço e não devolve o dinheiro.
Resolvido
Barueri - SP
22/11/2023 às 16:43
ID: 176467509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitado o serviço e pago o valor pedido, o técnico não apareceu no primeiro agendamento.
No segundo avisaram que ia atrasar 40 minutos, tudo bem, avisei que ia no laboratório e que voltaria .
Diz o técnico, atrasado, que tocou 5 minutos antes de chegar e que foi embora.
Solicitado a devolução do dinheiro, de um pix que fiz imediatamente a empresa uma semana prometendo a devolução e nada do valor.
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Resposta da empresa
23/11/2023 às 12:07
Dr. lamentamos muito o ocorrido, referente ao agendamento que o técnico não conseguiu comparecer no dia combinado. E no outro ******* um desencontro. E a devolução foi feita na data do dia 22/11/*******, conforme nosso contato telefônico. Ressaltamos que seu retorno foi encaminhado para a nossa supervisão para tomar medidas corretivas com a equipe, a fim de garantir que os nossos clientes sejam atendidos dentro de nosso padrãodequalidade.
Consideração final do consumidor
23/11/2023 às 20:59
Só foi resolvido depois das reclamações no reclame aqui e avaliação no Google.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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