O que aconteceu
Realizei atendimento em um paciente pela empresa I Saúde, no mês de março, com o comprometimento do pagamento entre o dia 20 e 25 de maio. Não me pagaram até o presente momento, as 9 sessões realizadas. E quando entro em contato pelo whatsapp, só falam que até o final de semana irão pagar, ou que estão aguardando o pagamento da prestadora. O meu acordo não foi com a prestadora, e sim com eles. Eles tem que cumprir o prazo que estipularam. Já me pagaram atrasado o mês de janeiro e fevereiro, que do foi realizado no começo de abril. Por conta dessa falta de comprometimento deles, parei de atender o paciente dia *****. Agora continuo aguardando o pagamento de março.
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4Interações da reclamação
Quality Life Home Care respondeu
31/07/2026 às 09:04
Prezada Sra. Ana,
Esclarecemos que as tratativas relacionadas a pagamentos e demais questões administrativas dos profissionais prestadores de serviços são conduzidas diretamente pela cooperativa responsável pela intermediação dos profissionais.
Dessa forma, para que sua solicitação possa ser analisada e tratada de forma adequada, orientamos que entre em contato diretamente com a cooperativa à qual está vinculada, por meio dos canais oficiais de atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Quality Life - 0800 17 87 100
Consumidor respondeu
31/07/2026 às 09:17
Essa tratativa já foi encaminhada para a prestadora I Saúde, que permanece com o posicionamento de que vocês não realizaram o pagamento das sessões, e por isso, eles não conseguiram realizar o pagamento para os profissionais. Então, a responsabilidade da resolutiva também e da empresa, visto que a reação em [Editado pelo Reclame Aqui] está relacionada ao não cumprimento só pagamento. Meus atendimentos de MARÇO/26 permanecem sem pagamento!Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Nada foi resolvido