Comprei um produto mas não quis mais e até agora não consigo devolver
Não resolvido
Indaiatuba - SP
28/04/2023 às 20:20
ID: 163739265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão, achando que seria bom para mim mas não gostei, entrei em contato muitas vezes mas não me retornaram, já passou o prazo para devolução e não sei mais o que fazer pois eles podem colocar meu nome em protesto por não pagamento.
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Resposta da empresa
05/05/2023 às 09:26
Olá Sr Jorge, pedimos que o o Senhor entre em contato conosco*******.
Para que assim possamos entender melhor a sua reclamacao.
Entramos em contato com o senhor através do cadastro, que aqui o senhor informou, porém não obtivemos sucesso.
Consideração final do consumidor
02/06/2023 às 05:50
Por contar um câncer meus recursos financeiro ficaram muito difícil e tentei devolver o produto que nem usado foi para não ficar negativado, me disseram que não podem fazer nada, que irá ficar assim mesmo. Que pena que a sensibilidade da empresa esteja neste nível.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/06/2023 às 11:14
Infelismente não é procendencia da emprersa pegar o produto de volta.
Não temos com revender esse produto usado.
Neste caso não temos como resolver essa reclamacao.