devolucao
Resolvido
Itatiba - SP
12/06/2021 às 09:56
ID: 125177467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesentraram em contato via tel oferecendo um colchao magnético por 7 dias grátis, após incistencia aceitei testar,entregaram no dia 09/06/*******, e nao gostamos do produto e no dia 11/06/******* tentei entrar em contato pelo zap informado no contrato que fizeram ,onde nao respondem,nem pelo zap nem pelo tel com isso sem comunicação, deixo aqui registrado a desitencia dentro do prazo do contrato e solicito a retirada do colchao e caso nao retirem sera uma amostra gratis conforme codigo do consumidor obrigado
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Resposta da empresa
21/06/2021 às 08:50
Prezado João,
O colchão foi entregue e instalado em sua residência para uso por 7 (sete) dias totalmente gratuito não gerando qualquer custo ou cobrança.
Conforme informado por telefone no dia 14/06/*******, o senhor não conseguiu contato com a empresa no dia 11/06/******* por ser feriado municipal na cidade, e não trabalhamos sábado e domingo.
Seu colchão foi retirado na data combinado no dia 16/06/*******.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
21/06/2021 às 09:26
otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10