Respondida

Minha consulta e exames foram cancelados e não remarcados

Quallity Pro Saude

cidade: Brasília

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O que aconteceu

Agora entendo porque essa empresa tem reputação "não recomendada" no reclame aqui. Com 6 meses de plano, a carência acabou recentemente, já tive consulta cancelada(sem remarcação) e exames simples de imagem desmarcados duas vezes. Mesmo tendo feito preparo de 12 horas em jejum, pedido autorização na empresa para entrar mais tarde, chegado com uma hora e meia de antecedência.. Nenhuma das vezes fui avisada do cancelamento. E os exames não foram remarcados. Estarei saindo desse plano assim que encontrar um melhor.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Quallity Pro Saude respondeu

    11/11/2026 às 11:45

    Prezada Sra. Michelly, bom dia!

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelos transtornos enfrentados durante a busca por atendimento. Informamos que sua manifestação foi acolhida e encaminhada aos setores responsáveis, que já estão realizando as tratativas necessárias para avaliar e buscar a melhor solução para sua demanda. Reforçamos nosso compromisso em prestar o suporte necessário e aprimorar continuamente a qualidade dos serviços oferecidos aos nossos beneficiários.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais:

    SAC | Atendimento e solicitações

    0800 960 4401 / (61) 3044-4401

    Atendimento 24 horas

    Ouvidoria |

    (61) 3044-4410 / [email protected]

    Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriados.

    Atenciosamente,

    Quallity Pró Saúde

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