Operadora de plano de saúde ***** impede o acesso a sessões de fisioterapia devido à falta de pagamento às clínicas, prejudicando o tratamento do paciente.

Question

Estou com dificuldade em realizar minhas sessões de fisioterapia pelo plano de saúde porque a ***** não paga as clinicas, em uma das clinicas onde eu estava fazendo eles interromperam meu tratamento por causa de falta de pagamento, agora não consigo marcar em clinicas que estão listadas próximas onde eu moro pelo mesmo motivo, fiz a reclamação na ANS eles me pediram um novo pedido para as sessões de fisioterapia, eu enviei e eles me agendaram pra uma clinica extremamente longe e inviável para mim, já estou à três dias tentando falar com a ouvidoria da ***** mas eles não atendem e no número da ***** dizem que lá não conseguem me atender. Estava melhorando do meu quadril e agora já estou voltando a sentir ad dores novamente, estão me prejudicando, eu nunca atrasei uma parcela do plano, sempre pago em dia. Preciso com urgência e não consigo fazer as sessões de fisioterapia por conta de má administração da operadora. Tenho todos os protocolos dos atendimentos aqui comigo.