Plano de saúde desrespeitoso

Prezado(a) Sr. Nicolau,
Boa tarde!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de ouvir suas considerações, que são essenciais para o aprimoramento dos nossos serviços.

Gostaríamos de informar que a operadora possui uma ampla rede credenciada, composta por diversas unidades e profissionais capacitados, aptos a realizar atendimentos com a qualidade e a segurança que nossos beneficiários exigem. Salientamos que a manutenção e a qualificação da nossa rede são prioridades, e trabalhamos constantemente para garantir opções de atendimento que atendam às necessidades geográficas de nossos clientes.

Quanto às dificuldades relatadas com o nosso aplicativo e com a demora nos retornos, informamos que as áreas responsáveis já foram sinalizadas para que as devidas atualizações e melhorias no fluxo de comunicação sejam implementadas, visando uma experiência mais ágil e intuitiva.

Auxílio ao Agendamento: Caso esteja encontrando dificuldades para localizar um prestador ou necessite de auxílio com algum agendamento específico em sua região, solicitamos que encaminhe as seguintes informações para o e-mail [email protected]:

Nome completo;
Número da carteirinha;
Especialidade desejada;
Turno mais acessível.
Desta forma, nossa equipe poderá realizar uma busca personalizada em nossa rede para lhe oferecer a alternativa de atendimento mais próxima e célere possível.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Quallity Pró Saúde

Resposta vaga. Não disseram nada sobre o descredenciamento de clínicas e hospitais e não substituição. Parte norte do Distrito Federal continua sendo prejudicada. Vou procurar outro plano e convencer os colegas de trabalho à fazer o mesmo. Péssima empresa