Quallity Pro Saude

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

22/06/2026 às 11:56

ID: 252020967

Sou cliente da Quality Pro Saúde há alguns anos e faço esta reclamação para registrar minha insatisfação com a queda na qualidade da rede credenciada oferecida pelo plano.

Antes de tudo, quero deixar claro que entendo que processos de credenciamento e descredenciamento fazem parte da dinâmica do mercado de planos de saúde. Meu questionamento não é esse. O problema é que, ao longo dos anos, a rede foi sendo reduzida de forma significativa, enquanto o valor da mensalidade continua elevado e sujeito aos reajustes anuais.

Um exemplo é a questão dos laboratórios. Antigamente havia opções mais conhecidas e com melhor estrutura. Com o passar do tempo, diversos laboratórios foram descredenciados, restando alternativas que, na minha experiência, oferecem uma qualidade muito inferior de atendimento e estrutura.

Também enfrento dificuldades frequentes para conseguir consultas com determinadas especialidades. Inclusive, já precisei abrir ocorrência junto à própria operadora porque eu e minha esposa não conseguíamos agendar atendimentos em algumas áreas médicas. Após a reclamação, fomos direcionados para uma clínica indicada pelo plano, mas a experiência foi extremamente ruim. O local estava sempre muito cheio, os atrasos eram constantes e, em uma das situações, após longa espera, fomos informados de que o médico sequer compareceria ao atendimento.

O que mais incomoda é a sensação de que a qualidade do serviço entregue hoje está muito distante daquela que motivou a contratação do plano. Enquanto a rede credenciada diminui e as opções ficam mais limitadas, o valor cobrado permanece alto.

Minha intenção com este relato é alertar futuros consumidores e demonstrar minha frustração com a situação atual da Quality Pro Saúde. Na minha opinião, o plano perdeu grande parte da qualidade que possuía no passado e, por isso, atualmente não me sinto confortável em recomendá-lo.

Espero que a empresa reveja sua política de rede credenciada e volte a oferecer aos clientes uma estrutura compatível com os valores cobrados.