Redução da rede credenciada e falhas no atendimento de teleconsulta
Não respondida
Brasília - DF
06/08/2026 às 17:16
ID: 255811197
Foi apresentada uma ampla rede credenciada de hospitais, clínicas e laboratórios. No entanto, em pouco tempo, a rede foi sendo reduzida gradativamente, sem que houvesse a substituição por prestadores com a mesma qualidade e abrangência.
Atualmente, só tenho disponível o Mantevida para tudo. Além disso, os laboratórios que anteriormente faziam parte da rede foram descredenciados e substituídos pela Aliança, que, infelizmente, não oferece um atendimento satisfatório.
Ontem mesmo tive um problema com a teleconsulta. Solicitei o atendimento e permaneci na fila de espera até às 19h mesmo depois de tantas falhas de conexão, sem que a consulta fosse realizada ou qualquer justificativa fosse apresentada. É extremamente frustrante depender de um serviço de saúde e não conseguir atendimento nem mesmo por um canal que deveria oferecer rapidez e praticidade.