Não resolvido

laudo não informado

QUALITY SOLUCOES FINANCEIRAS

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

No dia 19/06/2025 entrei em contato com a empresa pra fim de fazer redução de juros no primeiro contato com a funcionária Poliana a mesma me passou que poderia reduzir os 2 contratos do Banrisul e do agibank e ainda teria o valor de ressarcimento de 3.153,88 reais e neste momento ela disse que iria passar pra jurídico da empresa . mais em nenhum momento passou que eu teria que pagar um laudo .a princípio foi cobrado 1.500 reais pro serviço .não que teria que pagar mais alguma coisa séria só este valor do começo .e o jurídico agora está cobrando está laudo que os bancos exigem pra fazer o acordo . Mais que nem eu avia passado no começo que eu não tinha mais dinheiro em inclusive eu lá no dia 19/06 eu já avia usado meu limite do cartão caixa os 1 mil reais em 3 vezes . E os 500 reais eu fiz em 2 vez 250 + 250 . E se eu não pagar os laudos que os bancos exigem eu estou quebrando o acordo . Só que não foi isto que foi combinado o combinado foi 1.500 pro serviço

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Este órgão deveria de ter mais fiscalização . porque está empresa Quality solução financeira ela está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] nós clientes anunciado uma coisa e faz outra . a cobrança e de um valor x pra fazer a serviço mais depois que está certo a funcionária passa pro setor jurídico da empresa Quality solução financeira ali após e cobrado do cliente um laudo que não foi passado lá no começo o valor do laudo no meu caso foi de 4.*******,44 reais como eu não tinha dinheiro e disse pro jurídico da empresa Quality solução financeira foi passado que eu seria acionado uma ação extra judicial . Então não e uma empresa seria pra fazer negócios