RECLAMAÇÃO DO ATENDIMENTODA VENDEDORA LUISA

Não resolvido
São Paulo - SP
26/08/2022 às 19:14
ID: 149193847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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R E C L A M A Ç Ã O:
FALTA DE EDUCAÇÃO;
QUANDO LIGAVA ELA ME CORTAVA, NÃO TEM PACIENCIA P OUVIR, NAO RETORNAVA MINHAS LIGAÇÕES, SÓ QUERIA FALAR POR WHATSAPP, TRATOU MAL O PEDREIRO, NAO SABE EXPLICAR AS COISAS E FECHEI HOJE COM A CONCORRENCIA, PAGANDO MAIS CARO, DEIXEI A ROBERTA CIENTE QUE POR SUA VEZ RESPONDEU NO WHATSAPP Q LAMENTA EU NAO TER FECHADO. PAGUEI MAIS CARO NO CONCORRENTE E O MOTIVO FOI ATENDIMENTO, E VOU COMPARTILHAR O MAL ATENDIMENTO DA LUISA EM TDS OS LUGARES ONDE EU PASSAR
Nunca retornam no meu celular;
Tive que implorar atendimento;
HUMILHAÇÕES dizendo que meu pedido por ser menos de R$.2.*******,00 não é interessante para a empresa;
Pedi para ela orçar com frete e ainda assim ela continuou com ar de superioridade;
Funcionária , despreparada para atender pessoas, não tem empatia, grossa, acha que estou fazendo favor em comprar;
Vocês perdem vendas pela falta de postura de uma pessoa que NÃO DÁ P conversar;
Entre outros pontos extremamente negativos.
O ponto positivo da empresa de vocês, é que os preços são competitivos
Nunca me retornou, eu sempre que tinha que ficar implorando atendimento.
Pedi um orçamento dos seguintes materiais:
QUANTIDADE MATERIAL MATERIAL
5 BRS 6 MTS Tubo Galvanizado à Fogo 1" (33,70 x 2,65 mm x 6 Mts) NBR *******
6 PÇ Tee Galvanizado 90 de 1
10 PÇ Cotovelo Galvanizado Fêmea /Fêmea 90 de 1"
Empresas que não se modernizam, vão perder clientes, pois de mil em mil reais a sua receita vai caindo por causa de ALGUNS FUNCIONARIOS
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Resposta da empresa
27/08/2022 às 15:00
Olá Boa tarde,
Lamentamos pelo ocorrido e utilizaremos seu feedback para que este fato não se repita.
Agradecemos o contato.
Equipe Quality Tubos.
Consideração final do consumidor
28/08/2022 às 22:19
Como encantar um cliente: ALGO QUE NÃO ACONTECEU COMIGO:
Conheça seu cliente profundamente.
Coloque o cliente no centro do processo de venda.
Invista em estratégias para melhorar a experiência do cliente.
Preocupe-se com o sucesso do cliente.
Esteja presente quando o cliente precisar.
Ouça feedbacks e crie soluções rapidamente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5