RECLAMAÇÃO DO ATENDIMENTODA VENDEDORA LUISA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/08/2022 às 19:14

ID: 149193847

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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R E C L A M A Ç Ã O:

FALTA DE EDUCAÇÃO;
QUANDO LIGAVA ELA ME CORTAVA, NÃO TEM PACIENCIA P OUVIR, NAO RETORNAVA MINHAS LIGAÇÕES, SÓ QUERIA FALAR POR WHATSAPP, TRATOU MAL O PEDREIRO, NAO SABE EXPLICAR AS COISAS E FECHEI HOJE COM A CONCORRENCIA, PAGANDO MAIS CARO, DEIXEI A ROBERTA CIENTE QUE POR SUA VEZ RESPONDEU NO WHATSAPP Q LAMENTA EU NAO TER FECHADO. PAGUEI MAIS CARO NO CONCORRENTE E O MOTIVO FOI ATENDIMENTO, E VOU COMPARTILHAR O MAL ATENDIMENTO DA LUISA EM TDS OS LUGARES ONDE EU PASSAR

Nunca retornam no meu celular;
Tive que implorar atendimento;
HUMILHAÇÕES dizendo que meu pedido por ser menos de R$.2.*******,00 não é interessante para a empresa;

Pedi para ela orçar com frete e ainda assim ela continuou com ar de superioridade;

Funcionária , despreparada para atender pessoas, não tem empatia, grossa, acha que estou fazendo favor em comprar;

Vocês perdem vendas pela falta de postura de uma pessoa que NÃO DÁ P conversar;

Entre outros pontos extremamente negativos.

O ponto positivo da empresa de vocês, é que os preços são competitivos


Nunca me retornou, eu sempre que tinha que ficar implorando atendimento.

Pedi um orçamento dos seguintes materiais:

QUANTIDADE MATERIAL MATERIAL
5 BRS 6 MTS Tubo Galvanizado à Fogo 1" (33,70 x 2,65 mm x 6 Mts) NBR *******
6 PÇ Tee Galvanizado 90 de 1
10 PÇ Cotovelo Galvanizado Fêmea /Fêmea 90 de 1"





Empresas que não se modernizam, vão perder clientes, pois de mil em mil reais a sua receita vai caindo por causa de ALGUNS FUNCIONARIOS

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Resposta da empresa

27/08/2022 às 15:00

Olá Boa tarde,

Lamentamos pelo ocorrido e utilizaremos seu feedback para que este fato não se repita.

Agradecemos o contato.

Equipe Quality Tubos.

Consideração final do consumidor

28/08/2022 às 22:19

Como encantar um cliente: ALGO QUE NÃO ACONTECEU COMIGO:
Conheça seu cliente profundamente.
Coloque o cliente no centro do processo de venda.
Invista em estratégias para melhorar a experiência do cliente.
Preocupe-se com o sucesso do cliente.
Esteja presente quando o cliente precisar.
Ouça feedbacks e crie soluções rapidamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5