Quality Tubos

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Rio de Janeiro - RJ

13/03/2024 às 16:22

ID: 184520881

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Á Quality Tubos



Prezados, boa tarde!



Em 24/01/*******. Nós da Farmácia do Leme, adquirimos alguns produtos da Quality Tubos, conforme NF *******.******* n, que segue anexo a este.

Dentro dos itens adquiridos, compramos 12 unidades de TUBO GALVANIZADO À FOGO NBR ******* 1 (33,70 x 2,65 mm x 6Mts).

Porém, desde o recebimento dos produtos, estamos com o problema de rosquear os tubos. Já levamos em 3 (três) oficinas de torneiros diferentes, mas não tivemos sucesso em nenhum deles.

Ao solicitar a primeira oficina de tornearia para abrir as roscas nos tubos, tivemos a surpresa de que não foi possível pelo motivo da parede de 2,65 mm ser fina (anexo foto 1).

Recorremos então a uma segunda oficina que teve a mesma dificuldade e nos informou que teríamos de ter tubos com paredes mais espessas (anexo foto 2).

Na ocasião, fizemos contato com vocês da Quality, explicando o ocorrido e foi nos enviado um vídeo da abertura de rosca feita por um torno e na imagem até foi colocada uma luva, mostrando que seria possível rosquear o tubo na especificação (33,70 x 2,65mm x 6mts).

Fizemos então, mais uma tentativa, em uma terceira empresa, mas tivemos o mesmo retorno, não abrimos roscas BFP com pente de 11 fios, essa nem quiseram fazer o teste.

Na tentativa de resolvermos o problema, fomos em busca de um fornecedor para comprarmos uma Tarraxa Manual c/ catraca reversível, e encontramos a MERAX, em Piracicaba/SP. Enviamos todas as especificações antes e o vídeo que nos foi enviado por vocês, para garantir que a tarraxa conseguisse fazer as roscas nos tubos. ( NF anexa)

Porém, ao utilizarmos a tarraxa, abrindo as roscas, notamos que ficará dura para entrar a luva e quando cortamos mais um pouco para a luva entrar frisava na parte interna do tubo e ficava bem fraco.

Em conversa com a Sra. Roberta, que gentilmente vem nos atendendo, solicitei tubos de paredes mais grossas ou que nos enviasse os pedaços cortados e já rosqueados, porém, infelizmente, vocês não oferecem esse tipo de serviço.

Apesar de todos os nossos esforços, não estamos tendo sucesso na abertura das roscas, devido às medidas. Por essa razão, solicitamos a devolução parcial dos tubos (09 unidades), produtos que estão armazenados de forma correta e em perfeito estado, segue foto anexa.

Contamos com a compreensão dos senhores e que levem em consideração todos os nossos esforços na tentativa de solucionar esse problema.

Obs,: temos vários anexos, contudo o RA só nos permite enviar 3 deles.
Atenciosamente,

Farmácia do Leme Ltda