Não resolvido

Nao cumprem o atendimento 24 horas

QUALITYCERT

cidade: Brusque

O que aconteceu

Divulgam 24 horas e quando vamos tentar emitir o certificado, somos encaminhados para uma pagina que informa que estão fora de horario de atendimento

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. QUALITYCERT respondeu

    27/07/2026 às 10:01

    Olá, Thiago!

    Lamentamos pela sua experiência.

    Verificamos que, conforme o print enviado, a tentativa de emissão do certificado ocorreu no sábado, por volta das 17h. Nosso atendimento por videoconferência funciona 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira. Aos sábados, o horário de atendimento é das 9h às 11:40h.

    Como a solicitação foi realizada fora do horário de atendimento de sábado, o sistema apresentou a mensagem informando a indisponibilidade. Basta realizar uma nova tentativa dentro do horário de atendimento para concluir a emissão do certificado.

    Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    O divulgado de 24 não é somente dia de semana. Precisam comunicar melhor.