Nao cumprem o atendimento 24 horas
Não resolvido
Brusque - SC
25/07/2026 às 17:22
ID: 254835563
Divulgam 24 horas e quando vamos tentar emitir o certificado, somos encaminhados para uma pagina que informa que estão fora de horario de atendimento
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:01
Olá, Thiago!
Lamentamos pela sua experiência.
Verificamos que, conforme o print enviado, a tentativa de emissão do certificado ocorreu no sábado, por volta das 17h. Nosso atendimento por videoconferência funciona 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira. Aos sábados, o horário de atendimento é das 9h às 11:40h.
Como a solicitação foi realizada fora do horário de atendimento de sábado, o sistema apresentou a mensagem informando a indisponibilidade. Basta realizar uma nova tentativa dentro do horário de atendimento para concluir a emissão do certificado.
Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 11:45
O divulgado de 24 não é somente dia de semana. Precisam comunicar melhor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7