Péssimo atendimento
Resolvido
Betim - MG
30/03/2026 às 14:17
ID: 244714315
Paguei a renovação do certificado e me enrolaram para concluir a renovação. Um absurdo.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 15:42
Olá Wyller, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve durante o processo de renovação do seu certificado. Entendemos o quanto esse tipo de situação pode ser frustrante.
Hoje, nosso sistema passou por instabilidades que impactaram o atendimento presencial. Além disso, tivemos uma recente alteração no formato de atendimento, o que pode ter gerado um tempo adicional no processo interno.
Conforme sua solicitação, já seguimos com o processo de reembolso. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio com algo mais, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe QualityCert
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 18:08
Nada se justifica deixar o cliente esperando por mais de 1 hora sem retorno algum.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 20:45
[Editado pelo Reclame Aqui] funcionários [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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