Atraso e dificuldade no resgate de valor
Respondida
Blumenau - SC
07/08/2026 às 17:24
ID: 255902749
Fiz resgate do valor e não pagam, só ficam enrolando, toda vida mesma historia, e a situação é recorrente com outros clientes, a resposta sempre genérica com promessas vazias, a dez dias me humilhando pra receber o que é meu.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 17:33
Olá, Edson! Espero que esteja bem.
Sentimos muito pelos transtornos enfrentados durante o processo de solicitação do seu resgate. Entendemos a sua insatisfação e sabemos o quanto é importante que esse tipo de solicitação seja conduzido de forma clara, segura e tranquila.
Assim que recebemos a sua manifestação, buscamos contato com você pelo WhatsApp para prestar o suporte necessário, entender melhor a situação e acompanhá-lo de forma mais próxima. Embora não tenhamos conseguido retorno até o momento, seguimos acompanhando o seu caso internamente.
Gostaríamos de informar que o pagamento do seu resgate foi realizado hoje, por meio da chave Pix informada.
Esperamos que, com a conclusão do pagamento, a situação tenha sido devidamente solucionada.
De toda forma, permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de algum esclarecimento adicional.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Telefone: 0800 942 1551
WhatsApp: (48) 3181-0948
Fale conosco: quantaprevidencia.com.br/fale-conosco