Em réplica

Dificuldade no Resgate de Saldo de Previdência Privada Após Saída da Viacredi

Quanta Previdência

cidade: Matinhos

O que aconteceu

Tenho um saldo para resgate referente ao plano de previdência que somos obrigados a aderir quando somos contratados para trabalhar na Viacredi, sem acesso as regras tive que aderir ao plano e agora sair da Viacredi e estou com grande dificuldade para resgatar o valor total, em contato com a QUANTA por e-mail tenho respostas vagas somente a cada 24h, me enviaram um TERMO que não condiz com o que eu desejo, e se caso eu adsine, estarei concordando com regras que não me foram apresentadas na contratação. Necessito do saque do valor que é meu por direito, do valor total aportado tanto por mim quanto pela Empresa a qual prestei serviço.

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Interações da reclamação

  1. Quanta Previdência respondeu

    11/06/2026 às 13:53

    Olá, Tatiane!

    Esperamos que esteja bem.

    Compreendemos que situações inesperadas podem acontecer. Por isso, buscamos conduzir todas as solicitações com clareza, responsabilidade e em conformidade com as regras estabelecidas para o plano.

    Após análise do seu caso, verificamos que o contrato ainda está dentro do período mínimo de permanência de 36 meses, previsto em regulamento e respaldado pela legislação vigente (Lei Complementar n 109/2001, art. 36). Em razão disso, o resgate ainda não pode ser efetivado neste momento.

    Esse prazo existe para preservar os objetivos previdenciários do plano e contribuir para a construção financeira de longo prazo dos participantes.

    Nossa consultora realizou contato para prestar os devidos esclarecimentos e apresentar as possibilidades disponíveis dentro das regras regulamentares, sempre buscando apoiar você da melhor forma possível.

    Esperamos ter lhe auxiliado de alguma forma.

    Se possível, pedimos também que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços e atendimento.

    Telefone: 0800 942 1551

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    Abraços,

    Quanta Previdência Cooperativa

  2. Consumidor respondeu

    16/06/2026 às 11:51

    Ainda não posso dizer se foi de fato resolvido, obtive retorno rapidamente sobre minha reclamação mas até o momento não recebi nenhum e mail com as informações e com a data que será feito o credito em conta. O contato via whats as vezes cai automaticamente na Ura e fica sem retorno. No meu aplicativo o plano ainda permanece ativo e sem nenhum protocolo ativo de solicitação de resgate, então nesse momento ainda mantenho minha reclamação ativa.