Resolvido

Erro ao acessar o app para acompanhar meu resgate

Quanta Previdência

cidade: Cianorte

O que aconteceu

Boa tarde

Eu consegui realizar a solicitação de resgate para 30/09/2026.

Mas faz uns 5 dias que não consigo mais acessar o app da quanta - segue anexo a mensagem para ir na plataforma pelo site.

Eu fiz o procedimento de acessar pelo computador mas não possui opção de acompanhar o resgate por lá.

Tentei contato online, mas tudo que se escreve o atendimento digital diz que "não entende"

Gostaria de me certificar de que o resgate será concluído na conta correta.

Segue anexo banco e conta. Comprovante do valor - print do app/ aba histórico de resgates.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Quanta Previdência respondeu

    28/09/2026 às 11:09

    Olá, Viviane!

    Agradecemos por compartilhar sua situação conosco e sentimos muito pelo transtorno em não ter conseguido falar com nossa equipe no momento em que precisou! Sua manifestação é muito importante para que possamos prestar os devidos esclarecimentos e garantir total transparência em relação ao seu plano e sua solicitação de resgate.

    Assim que recebemos sua manifestação, nossa consultora entrou em contato com você para esclarecer suas dúvidas. Na conversa, explicamos que, após a solicitação de resgate, o acesso ao plano pelo APP é encerrado, e detalhamos passo a passo como funciona o processo até a efetivação do pagamento. Também fizemos a confirmamos os dados bancários informados para o crédito do valor.

    Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente, acolhedor e de qualidade.

    Sempre que precisar, nossa equipe estará à disposição para prestar todo o suporte necessário!

    Canais de Atendimento Quanta:

    Telefone: 0800 942 1551

    WhatsApp: (48) 3181-0948

    Nosso horário de atendimento é das 09:00 as 17:00hs de segunda a sexta -feira.

    Fale conosco: quantaprevidencia.com.br/fale-conosco

    Atenciosamente,

    Equipe Quanta Previdência

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Me foi prestado o devido atendimento e o valor foi pago corretamente.