QUANTA

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São Paulo - SP

07/06/2024 às 14:03

ID: 190344775

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Há alguns meses contratei a Quanta Serviços Terceirizados para a limpeza de dois apartamentos que possuo!

De acordo ao contratado, a empresa disponibilizou cinco funcionários que deveriam realizar a limpeza de ambos os apartamentos num período de 8 horas, das 9:00 as 17:00 hr; Contudo, o serviço foi entregue num período 13 horas, ou seja, após as 22:00 hr. inclusive infringindo a regras do condomínio;

Como se isso não bastasse, o resultado da limpeza foi muito ruim, o vidro de obra de uma obra arte de arte foi lipo com pano sujo de areia, tela de TV também limpa com o mesmo pano sujo, os vidros do apartamento, quase todos jateados, ficaram todos marcados devido ao serviço pessimamente executado pelo funcionário da empresa e ao instrumental, com a borracha já desgastada, disponibilizado pela empresa, algo que foi reportado ao seu sócio diretor da Quanta Serviço Terceirizados Ltda via de WhatsApp, o mesmo de imediato se prontificou a reparar eventuais danos causados pelos seus funcionários e a, numa próxima limpeza, corrigir as falhas registradas através de imagens fotográficas e enviadas para ele via WhatsApp!

Passado algum tempo, quando finalmente entrei em contato com o sócio desta empresa, identificado pelo nome de Fábio, o mesmo lembrou do fato ocorrido, fez o pré agendamento, para após aproximadamente 30 dias, e ficou de apenas confirmar a data, dado que ele atende pelo WhatsApp!

Três dias antes do dia previamente combinado, eu liguei para ele para confirmar o pré-combinado, para minha "supresa" o mesmo disse que o agendamento não seria cumprido pois eu não havia enviado imagens do apartamento para que ele fizesse uma visita técnica, o mesmo apartamento que a equipe dele já havia efetuado ainda que mal e porcamente uma limpeza! Algo que a empresa não havia pedido nem para fazer a limpeza primeira dos 2 apartamentos na primeira vez que eu os contratei;

Ou seja, uma mudança de procedimento em meio uma situação que não era satisfatória! Quando questionado sobre o porque de mudar as regras do jogo no meio do caminho, o mesmo disse que era assim porque assim ele agora queria!

Ou seja, agora, passado o impacto da reclamação dos danos e das imagens do serviço comprovadamente mal executado o mesmo resolveu que aquela educação e boa vontade demonstrada inicialmente havia se acabado!! Acrescesse a isso a não emissão de Nota fiscal conforme combinado no ato da contratação!

Preguiça e Falta de profissionalismo, duas palavras que definem muito bem a minha experiência com QUANTA SERVIÇOS TERCEIRIZADOS LTDA