Não resolvido

Amazon

Quantica

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Fiz uma compra de um freezer pela Amazon paguei avista.

Foi entregue na portaria do meu condomínio.

Então por isso não foi aberto na entrega.

Quando abri ele estava com a lateral toda quebrada solicitei a troca do mesmo.

Só que trabalho com vendas de alimentos .

Comprei o freezer porque estava precisando.

Agora ele está cheio .

E para troca eles querem recolher o produto e depois de 15 dias me devolver um novo .

Não tem como acontecer um absurdo deste .

Quero a troca no ato .

Pois eu paguei a vista o produto e exigo o produto q comprei .

Tenho fotos e vídeos provando o grande erro da Amazon .

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    A empresa queria q eu devolvesse o produto para depois trocar não aceitei