Amazon

Não resolvido
Porto Alegre - RS
22/10/2024 às 14:49
ID: 200255873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um freezer pela Amazon paguei avista.
Foi entregue na portaria do meu condomínio.
Então por isso não foi aberto na entrega.
Quando abri ele estava com a lateral toda quebrada solicitei a troca do mesmo.
Só que trabalho com vendas de alimentos .
Comprei o freezer porque estava precisando.
Agora ele está cheio .
E para troca eles querem recolher o produto e depois de 15 dias me devolver um novo .
Não tem como acontecer um absurdo deste .
Quero a troca no ato .
Pois eu paguei a vista o produto e exigo o produto q comprei .
Tenho fotos e vídeos provando o grande erro da Amazon .
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Consideração final do consumidor
10/04/2025 às 10:06
A empresa queria q eu devolvesse o produto para depois trocar
não aceitei
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1