Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

22/10/2024 às 14:49

ID: 200255873

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de um freezer pela Amazon paguei avista.
Foi entregue na portaria do meu condomínio.
Então por isso não foi aberto na entrega.
Quando abri ele estava com a lateral toda quebrada solicitei a troca do mesmo.
Só que trabalho com vendas de alimentos .
Comprei o freezer porque estava precisando.
Agora ele está cheio .
E para troca eles querem recolher o produto e depois de 15 dias me devolver um novo .
Não tem como acontecer um absurdo deste .
Quero a troca no ato .
Pois eu paguei a vista o produto e exigo o produto q comprei .
Tenho fotos e vídeos provando o grande erro da Amazon .

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Consideração final do consumidor

10/04/2025 às 10:06

A empresa queria q eu devolvesse o produto para depois trocar
não aceitei

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1