O que aconteceu
Tenho um celular Quantum que a bateria ficou estufada e a empresa se limitou a responder que meu celular acabou a garantia e que nesse caso seria problema meu.
Realmente não está na garantia, mas andei verificando aqui no reclameaqui e em outros lugares que esse problema acontece com frequência nós celulares da Quantum caracterizando vício oculto de fabricação segundo o artigo 26 do código de defesa do consumidor.
A Quantum não fez nenhum recall em relação a este problema e nem alerta seus clientes, ficam fingindo que não é com vocês até acontecer um acidente grave com alguém
Posso até sair prejudicado mas farei propaganda negativa pelo descaso com os clientes e principalmente com segurança dos consumidores da marca.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não respondem