Bateria estufada coloca pessoas em risco

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Uibaí - BA

15/05/2025 às 09:49

ID: 217007815

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Que o celular foi descontinuado já sabia e como já ressaltei que o problema além de oferecer risco a nossa integridade é um vício oculto de fabricaçao , pelo código do consumidor a positivo deve recolher o produto e fazer a substituição por um similar (celular ou até mesmo um tablet).

Lembrando que a garantia nesses casos começa a valer quando o vício oculto é identificado

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Consideração final do consumidor

14/07/2025 às 09:19

A positivo não solucionou o problema, só enviam respostas padronizadas que não condizem com o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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