A FALTA DE ATENDIMENTO E O MAIS GRAVE, SOMOS CLIENTES E QUERO CANCELAR O SERVIÇO POREM NAO CONSIGO ATENDIEMNTO, E NEM MESMO PARA ADEQUAR O SISTEMA NA MINHNA DEMANDA

Respondida
Altamira - PA
05/02/2025 às 14:34
ID: 209155027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTEM MUITOS DIAS QUE TENTO SER ATENDIDA POR TODAS AS FORMAS E NAO CONSIGO, ALGUEM PODE ME ATENDER PELO AMOR DE DEUS, COM QUEM FALO PARA CANCELAR ESTE SERVIÇO PESSIMO TEU? NELCI RODIGUES EMPRESA WNP
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 10:34
Olá Nelci, bom dia! tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e nos informar sobre o ocorrido. Sentimos muito pelo transtorno causado . Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Identificamos sua solicitação e verificamos que o contato estava sendo feito pelo nosso número antigo que não mais usamos. Estamos tentando contato via ligação telefônica com a senhora para resolvermos a situação.
Pedimos desculpas novamente por qualquer impacto que essa situação possa ter causado e reforçamos o nosso compromisso em melhorar continuamente nossos processos para evitar problemas como esse no futuro.
Caso precise de mais informações ou tenha qualquer outra necessidade, estamos à disposição pelo telefone******* ou e-mail *******.
Atenciosamente,
Alexsandra Melo
Head de Sucesso do Cliente
Quark Tecnologia