A FALTA DE ATENDIMENTO E O MAIS GRAVE, SOMOS CLIENTES E QUERO CANCELAR O SERVIÇO POREM NAO CONSIGO ATENDIEMNTO, E NEM MESMO PARA ADEQUAR O SISTEMA NA MINHNA DEMANDA

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Altamira - PA

05/02/2025 às 14:34

ID: 209155027

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TEM MUITOS DIAS QUE TENTO SER ATENDIDA POR TODAS AS FORMAS E NAO CONSIGO, ALGUEM PODE ME ATENDER PELO AMOR DE DEUS, COM QUEM FALO PARA CANCELAR ESTE SERVIÇO PESSIMO TEU? NELCI RODIGUES EMPRESA WNP

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Resposta da empresa

12/02/2025 às 10:34

Olá Nelci, bom dia! tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e nos informar sobre o ocorrido. Sentimos muito pelo transtorno causado . Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

Identificamos sua solicitação e verificamos que o contato estava sendo feito pelo nosso número antigo que não mais usamos. Estamos tentando contato via ligação telefônica com a senhora para resolvermos a situação.

Pedimos desculpas novamente por qualquer impacto que essa situação possa ter causado e reforçamos o nosso compromisso em melhorar continuamente nossos processos para evitar problemas como esse no futuro.

Caso precise de mais informações ou tenha qualquer outra necessidade, estamos à disposição pelo telefone******* ou e-mail *******.

Atenciosamente,
Alexsandra Melo
Head de Sucesso do Cliente
Quark Tecnologia