Tinta com odor insuportável e baixa cobertura, contrariando promessa de baixo odor.

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Resolvido

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Itapemirim - ES

19/04/2026 às 18:41

ID: 246456681

Fiz uma compra de uma tinta da quartizolit nova parede da cor areia, meu marido pintou o nosso quarto e ficamos horrorizados com o fedor que essa tinta tem um odor de banana podre, um cheiro de estragado horrível, pintamos o quarto e temos uma bebê de 2 anos que dorme com agente, mas o cheiro está insuportável.
Como que falam que a tinta é baixo odor e vim assim nessa situação, compramos a marca confiando e dando credibilidade ao nome, por conta da nossa filha, e a tinta vim assim, decepção é nome, não indico pra ngm.
Fora a cobertura que não é das melhores.

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Resposta da empresa

27/04/2026 às 12:18

Olá, Tatiana. Esperemos que você esteja bem!

Lamentamos muito pelo transtorno e agradecemos a oportunidade de apoiar nesta questão.
Nossa equipe entrou em contato para verificar o ocorrido.
Conforme protocolo de atendimento *****, seu caso está em fase final e logo será solucionado.

A equipe de atendimento e assistência técnica continua à disposição pelo 0800 709 6979.

Estamos aqui para ajudar

Atenciosamente.
Quartzolit

Consideração final do consumidor

09/05/2026 às 14:41

Foram muito solícitos em resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10