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Tinta Quartzolit cor Areia com baixa cobertura, precisei de 6 demãos

Quartzolit

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Tinta Quartzolit cor Areia apresenta baixa cobertura, exigindo muito mais demãos do que o indicado

Realizei a compra de uma lata de 18 litros da tinta Quartzolit, na cor Areia, lote n 54369, fabricada em 05/2026, com validade até 05/2029.

Conforme as informações presentes no rótulo da embalagem, a aplicação deve ser realizada em aproximadamente 2 a 3 demãos, respeitando os intervalos de secagem recomendados pelo fabricante: 1 hora para o primeiro toque, 4 horas entre demãos e 12 horas para a secagem final.

Entretanto, mesmo seguindo corretamente as orientações de diluição e respeitando os intervalos entre as aplicações, o resultado ficou muito abaixo do esperado.

A pintura está sendo realizada sobre uma parede com fundo branco, devidamente lixada para proporcionar melhor aderência da tinta. Ainda assim, foram necessárias aproximadamente 5 a 6 demãos para alcançar uma cobertura razoáve e, mesmo após todo esse trabalho, ainda existem pontos que precisam de correção.

Considero inaceitável que um produto cuja embalagem indica a necessidade de 2 a 3 demãos exija praticamente o dobro da quantidade de aplicações para apresentar uma cobertura satisfatória, especialmente quando todas as recomendações do fabricante são seguidas.

Entendo que o preço do produto possa ser mais acessível em comparação com outras opções do mercado, mas isso não justifica um desempenho tão inferior ao esperado. Além do consumo excessivo de tinta, há um aumento significativo no tempo e no trabalho necessários para concluir a pintura.

Diante disso, gostaria de um posicionamento da Quartzolit sobre a qualidade e o desempenho desse lote, bem como uma solução para o problema apresentado.

Infelizmente, diante dessa experiência, não recomendo o produto e espero que a empresa trate a reclamação com a devida atenção.

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Interações da reclamação

  1. Quartzolit respondeu

    29/10/2026 às 12:20

    Olá Lucas. Esperamos que você esteja bem!

    Lamentamos o ocorrido e agradecemos a oportunidade de apoiar nesta questão.

    Conforme protocolo de atendimento, nossa equipe fez o contato via aplicativo de mensagens e solicitou mais informações sobre o produto, mas infelizmente não havia o material necessário para seguir com o atendimento.

    Assim, o protocolo está inativo por falta de informações.

    Desejamos muito lhe ajudar com a questão apontada, então se ainda desejar uma tratativa para seu caso, basta responder uma de nossas mensagens com a informação solicitada ou entrar em contato pelo 0800 709 6979. Nossa equipe de Assistência Técnica continua à disposição.

    Estamos aqui para ajudar.

    Atenciosamente,

    Quartzolit