Site não foi entregue em 6 meses.

Rafael Tavares,

Infelizmente não devolvemos o dinheiro pra quem desiste do projeto.

Estamos a disposição!

QuatroWeb

Mas deveria devolver, já que a Lei 8.*******/90 assim determina em caso de descumprimento do prazo contratual.
A empresa age com total desídia e má-fé.

Inclusive, pelo decurso do tempo da resposta à presente reclamação, fica claro o quanto há de seriedade na empresa. Reclamei dia 12/02/19 e só hoje me responde (15/08/19). Nem preciso expor minha opinião sobre a recomendação de seus serviços.

Você cumpriu com as exigências do nosso contrato? Você não tinha projeto e nem conteúdo, nem mesmo sabia o que realmente queria. Quando o cliente cria na cabeça um projeto e não coloca no papel e não organiza o conteúdo, assim fica muito difícil para nos desenvolvedores.

Você desistiu do projeto, você ligou cancelando.

Você reclamou 2 vezes e essa, eu não tinha visto. Quem está agindo de má-fé, é você!

Eu disse pra você se quisesse trocar em serviços, eu estaria a disposição!

QuatroWeb

Quais exigências do contrato além de pagar?

O projeto já estava definido conforme o contrato. Como você estabeleceu um prazo no contrato sem projeto definido?
Se estava indefinido, o que você fez em 6 meses?

Nada do que você diz justifica o transcurso do tempo. Só dependia de vocês.

Como já te expliquei várias vezes: desisti pela inadimplência e a lei nesse caso determina que a escolha é do consumidor em querero dinheiro de volta, art. 18, CDC.

Reclamei várias vezes e você me ignorou no whatsapp. Hoje resolveu responder.

Você sabe muito bem, que exigimos o conteúdo, logotipo, domíhttps://*******

Fizemos a sua Loja Virtual com 15 dias úteis. e o outro projeto ficamos aguardando conteúdo e as parcerias que você ficou de fazer e enviar as normas de contrato com as outras empresas.

Enviamos a estrutura do 2 projeto, e ficamos aguardando o conteúdo.

Na verdade , você que demorou com esses recursos.

Na verdade, você desistiu por outros motivos de parceria, e infelizmente não devolvemos o dinheiro.

Como disse anteriormente, você fez 2 reclamações e a outro só vi hoje. Eu já falei com você que podemos resolver de outra forma, podemos trocar em outros projetos e tal.

Se eu tivesse o dinheiro, até devolveria, mas infelizmente não tenho e não acho justo devolver o dinheiro todo, porque foi você que cancelou o projeto por falta de conteúdo e parceria.

O projeto era um site de reserva de hotéis. Qual conteúdo você queria?

Domínio vocês tinham desde o início.
Logotipo, contrato e parcerias não impedem a construção do site. Vocês não conseguiram concluir e querem me culpar.

Gostaria muito que você explicasse o que é conteúdo exatamente. E o que isso depende da minha parte e te fez impedir de construir um site? Se preferir indique a mensagem em que você me cobra esse tal conteúdo.

Na verdade rescindi o contrato por sua inadimplência com o prazo. Expliquei que não podia esperar mais tempo além do prorrogado. Dê uma olhada nas mensagens. Dia 21/06/18 passei a te cobrar uma posição do projeto, assim como dia 29/06, 11, 12, 13, 16, 19 de julho, 02, 07, 09, 14, 15, 20, 31 de agosto, etc.

Inclusive, dia 07/08 perguntei sobre o projeto e se havia algum problema, você disse que dia 13 estaria PRONTO. Dia 15 te cobrei novamente já que havia passado o prazo. Dia 21 você pediu MAIS 10 DIAS e como até o dia 06/09 não estava pronto, resolvi rescindir.

Veja a mensagem do dia 23/07 que faço uma observação dizendo que o projeto era conforme o combinado inicialmente. Posteriormente, ou seja, após conclusão que eu iria fazer parcerias. E que se fosse esse o caso, nós combinaríamos outro valor num novo contrato. Deixei bem claro. Por isso que o que você diz não faz sentido.

Depois nós chegamos a um acordo em que você devolveria o dinheiro e ainda fui sensato em parcelar o pagamento. E você me enrolou MAIS 4 meses.

Inicialmente você pediu 1 mês para cada projeto a contar de março. Em setembro só 1 estava pronto.
Perguntei várias vezes o que estava havendo e se houve algum problema.
Isso é justo pra você?

Não devolvemos dinheiro, pois foi o cliente que desistiu do projeto por motivos pessoais.
Podemos entrar um acordo para trocar em outros serviços.

Qualquer dúvida, estamos a disposição!

Ainda estou esperando a empresa apontar quais são os conteúdos suficientes para impedir a construção do site.
Aproveite e aponte em qual mensagem eu disse que iria rescindir por motivo pessoal.

A desistência foi pela inadimplência contratual. Ou 6 meses foi pouco para você?

31/08/18
Caso não esteja finalizado, infelizmente o que me resta é rescindir o contrato. Espero que me entenda.

Tem algo de pessoal no motivo da rescisão?

06/09/18
RAFAEL:
[Fernanda, boa tarde.
Refleti mt sobre o projeto da XTUR e sobre minha decisão.
Estou até sem jeito de falar pra vcs.
Mas pelo tempo que levou, infelizmente não posso continuar investindo. Já peço desculpas e espero que vcs me entendam.]

FERNANDA:
[Não quer continuar o projeto?
Ou precisa que seja feito até a data estipulada]

RAFAEL:
[Até gostaria se tivesse certeza de qt tempo iria levar. Mas nós prorrogamos o prazo e não ficou pronto.
Meu receio é prorrogar mais uma vez e correr o risco de não ficar pronto]


Rescindi pela inadimplência do prazo.
Seja honesta e me diga: tem algo pessoal nisso?

Já passei pra você como podemos resolver essa questão. Não quero discutir, caso queira chegar em algum acordo, é só me enviar um e-mail.

Estamos a disposição!

Não vou fazer outro projeto.
Primeiro porque não tenho um. E segundo porque não vou arriscar ter um novo problema.

Não é possível que em quase 12 meses a empresa não tenha dinheiro para restituir, nem de forma parcelada.
Enfim... sem solução.

É você que não quer fazer um acordo. A escolha é sua!
Se mudar de ideia, estamos a disposição!

A minha proposta é você devolver o dinheiro.
Você que não quer aceitar o acordo.

Estou à disposição.

Infelizmente não devolvemos o dinheiro, mas podemos fazer outro tipo de acordo por e-mail.

Enviei um email para *******
Vou aguardar uma solução até amanhã.