Site não foi entregue por completo após 5 meses
Não resolvido
Vila Velha - ES
13/03/2017 às 11:53
ID: 24803055
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois de muita pesquisa resolvi fechar contrato para criação de um site novo com essa empresa, no inicio a proprietário Fernanda Flávia de Souza se mostrou muito prestativa e me passou segurança para fechar o contrato. Nosso contrato foi fechado em 19/10/******* e a promessa era que após passados todas informações e aprovado seria entregue em 10 dias. Pois bem, já se passaram quase 5 meses e o site continua incompleto, as nossas ligações não são atendidas e a Sra Fernanda já fez mil promessas e nenhuma delas foi cumprida. foi um custo enorme pra que os site fosse colocado no as, foram quase 2 meses sem site e um prejuizo enorme pra empresa e depois que colocaram no ar não finalizaram.
Trabalho com festas e eventos e a galeria que é o mais importante no nosso site tem uma dúzia de fotos.
Não fechem contrato com essa empresa, vão passar muita raiva e perder muito dinheiro.
Agora é esperar pela justiça.
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Resposta da empresa
13/03/2017 às 12:35
Olá Keyth,
O site foi entregue em 15 dias úteis conforme combinado. Qualquer um pode acessar o site e verificar por completo o desenvolvimento nesse endereço https://******* Como pode ver o site está online e funcionando perfeitamente. O que ocorreu realmente foi a solicitação de um nova galeria de fotos, que ainda está em desenvolvimento e será feito conforme disse por telefone.
Somos responsaveis sim, e vamos mudar essa galeria conforme combinamos. Se tiver alguma dúvida é só entrar em contato pelo Telefone*******
Att QuatroWeb
Réplica do consumidor
13/03/2017 às 13:38
Conforme combinamos??? A ultima vez que eu te cobrei e você disse que me entregaria 2 dias depois ja fazem quase 2 https://******* teve outro combinado que não estou sabendo??? Se você quiser te mando esse ultimo e muitos outros combinados por print pra você ver.
Réplica da empresa
13/03/2017 às 14:22
Olá Keyth,
Realmente tivemos problemas para add a galeria nova em seu site, mas já estamos buscando a solução.
Em uma das tentativas, achei que daria certo, por isso dei uma resposta pra você pelo Whatsapp.
Gostaria de deixar bem claro que não estou te enrolando, estou realmente com problemas nessa tal galeria que você solicitou depois que o site já estava online.
Só gostaria de lembrar que fizemos todos os ajustes necessários para seu site ficar otimizado no Google e nunca enrolei você no inicio do projeto e nem na entrega. Mas esse ultimo pedido não foi atendido, foi crucial pra você.
Se você não acredita, você está no seu direito de procurar qualquer recurso na justiça que te atenda. Estou agindo conforme meus princípios e honestidade com você.
QuatroWeb
Réplica do consumidor
14/03/2017 às 13:53
Essa galeria vai ficar em desenvolvimento por mais quanto tempo???? 5 Meses pra arrumar uma solução??? Até um simples número de contato que eu pedi pra mudar no site ha meses eu não estou conseguindo.
Só para constar essa galeria foi solicitada desde o inicio do desenvolvimento do site e passado junto com todas as outras informações que me pediram, inclusive mandei exemplos de outros sites, é só você conferir nas nossas conversas que você vai ver isso.
Estou desde o inicio tentando pacificamente resolver, mas tá dificil demais. Qual o novo prazo ´pra resolução e entrega do site conforme combinado???
Consideração final do consumidor
22/03/2017 às 16:48
Nada resolvido, empresa ignora o cliente.. Partirei para o judicial e contratarei outra empresa pra terminar o trabalho que eles não entregaram.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/08/2019 às 10:13
Olá Keyth,
Até hoje não entendo sua reclamação, pois fizemos website tão rápido e dentro do prazo.
Fiz varias reuniões dando suporte e manutenção para sua funcionaria.
Coloquei o selo no rodapé, assim que solicitou, e mesmo assim, continua com essa reclamação sem fundamento.
Que bom que contratou outra empresa, mas o site está perfeito, porque entregamos certinho e transferimos de acordo com as nossas normas.
Somos responsáveis e comprometidos com cada cliente.
Se quiser voltar, estaremos a disposição!
QuatroWeb