EMPRESA A4 + JEEP - ENTREGA CARRO ZERO BLINDADO COM DEFEITO NO SISTEMA DE SENSORES - E APÓS NÃO SER CAPACITADA A RESOLVER O PROBLEMA ME COBRA PARA CONSERTAR INDAGANDO MAL USO.

Boa tarde Sr. Lucas Candido Honorio,

Qualquer tipo de problema causado pela Blindagem será resolvido.
O problema é que temos informações desencontradas que não estão corretas .

Entrega do veiculo Blindado 0Km

O veiculo blindado para ser entregue e constar no Detran como modificado Blindado tem que passar por dois laudos. Dia 15/03/******* foram feitas as duas vistorias que além de fotos tem o registro do veiculo nos Órgãos Competentes:

1- Laudo do CSV - IMNETRO CSV NO *******/*******
Chassi de identificação do veículo: 988671179RKN49513
Tipo de CSV: Normal APROVADO DATA DA INSPEÇÃO 15/03/*******
DATA DE VALIDADE N/A
Efetuado pela Empresa ATIVE OSASCO INSPEÇOES VEICULARES LTDA

2- Laudo ECV. NUMERO SP*******/******* 15/03/******* 14:16. efetuado pela Empresa Koike & Matsumura Osasco Pericias e Vistorias Homologada Pelo DETRAN APROVADO

Ambos feitos por empresas terceiras que atestam a qualidade do veiculo e o estado para a inclusão no DETRAN SP.

Veiculo nesta data tinha 10 km conforme fotos do Laudo

Dia 19/06/******* o veiculo com 3.******* km entrou para para TROCA DO VIDRO TRASEIRO QUEBRADO INTERNAMENTE POR BATIDA que foi dado em cortesia pela Diretoria da 4 Blindagem. Junto a esta troca em cortesia efetuou um serviço de Funilaria e Pintura nas portas dianteira e traseira do lado direito. Este serviço foi pago pelo cliente pois o carro foi batido.

Quinta feira dia 12/09/******* e 6.******* km as 13:49 deixaram o carro para a primeira revisão de com a seguinte reclamação:

1- NIVEL DO ARLA (MOTOR) - SENDO QUE NADA TEMOS A VER COM O MOTOR
2 - SENSORES DO ADAS SEM FUNCIONAMENTO - QUE ESTAVAM TODOS FUNCIONANDO NA HORA TESTADOS JUNTO A ESPOSA DO CLIENTE*

FOI IDENTIFICADA QUE HAVIA UMA MARCA DE BATIDA NO PARACHOQUE DIANTEIRO E A PLACA ESTA AMASSADA

Sexta feira dia 13/09/******* a diretoria liberou em cortesia o empréstimo de um carro blindado ******* marca PEUGEOT ******* Prata para que o cliente pudesse usar enquanto levaríamos o veiculo a Concessionaria JEEP para verificar o problema do ARLA E ADAS, motivo da Reclamação.

A JEEP de Alphaville constatou junto com nosso técnico que a reclamação 1 ARLA é improcedente e está no nível.
Quanto a Reclamação 2 sim temos um problema no ADAS. Problema este causado por um impacto no para-choque dianteiro do veiculo do Sr. Lucas Candido Honorio.

Este impacto danificou e amassou também a placa .

Para solucionar o problema é necessária a troca da peca e pagamento de mão de obra a concessionaria.

Entramos em contato com o Sr. Lucas pelo WhatsApp que disse não poder atender e que exige que a manutenção, conserto e pintura sejam efetuadas pela Blindadora, que o problema não foi ocasionado pela batida.

Este serviço esta sendo efetuado pela Concessionaria, pago pela 4 Blindagem que após o termino dele, emitira a nota fiscal do serviço efetuado mais a Revisão de Blindagem e a plataforma leva e tras.

Quando o veiculo estiver pronto o Sr. Lucas será chamado para entregar o veiculo emprestado pegar o veiculo e zerarmos esta pendência.

Esperamos sempre atender e solucionar os problemas, mas em caso de batida não podemos nos responsabilizar e arcar com estes custos.

Aguardo retorno, atenciosamente,

Luiz Malieri 4 Blindagem

Temos todas as fotos e laudos sobre o veiculo, caso necessário sera enviado ao cliente.

Obrigado mais uma vez

EQUIPE 4 BLINDAGEM

Luiz Malieri

RESPOSTA SOBRE ARLA, VIDRO, CARRO EMPRESATADO, PORTA ARRANHADA.... NADA HAVER COM O DANO RELATO NA RETIRADA DO CARRO.

MAS EM NENHUM MOMENTO TEM A JUSTIFICATIVA QUE A JEEP FOI ACIONADA LOGO APOS RETIRADA DO CARRO + A 4 BLINDAGEM JA TINHA AVALIADAO O CARRO JUNTAMENTO COM O ESPECILISTA DOS SENSORES CONVOCADO PELA A4 --- EM NENHUM MOMENTO FOI VERIFICADO BATIDA PQ NÃO EXISTIA. MESMO ASSIM NAO FOI FEITO REPARO ALGUM.

AGORA DEPOIS DA ENTREGA DO CARRO - SURGIU ESSE PEÇA QUEBRADA.

ELES QUEREM APAGAR A IDEIA QUE O CARRO FOI RETIRADO JA COM DANO - DEPOIS DE 6 MESES SEM CONSERTO - AGORA QUER JUSTIFICAR O DANO POR UMA PEÇA QUEBRADA QUE SURGIU AGORA DEPOIS QUE O CARRO ESTA A DIAS COM ELES.