Sem parar,serviço de pedágio

Eu me cadastrei no serviço semparar,porquê trabalhava em Alphaville e precisava usar a rodovia Castelo Branco para entrar e sair de Alphaville, para pagar o pedágio,e para pagar,foi necessário colocar um valor inicial de R$ 50,00,e assim pagar o pedágio e ficar utilizar o restante do valor nas viagens seguintes, só quê eu não fui avisado quê mesmo não usando em viagens o sistema semparar continuava descontado os valores, agora estão me cobrando um valor, eu não usei mais o serviço, e tinha ficado um saldo positivo, e a empresa está me cobrando um pagamento,eu na verdade quero o cancelamento da cobrança e do me cadastro.