Tratar o cliente como cachorro
Respondida
São Paulo - SP
31/03/2025 às 12:03
ID: 213533577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesZero estrela essa empresa, estou comprando um carro que foi blindado nessa blindadora,falei hoje com Andreia pedir a nota fiscal e informações do tipo de blindagem , a mesma me disse que só pode passar os dado para quem fez a blindagem ,ou seja o primeiro dono do carro que ninguém sabe que é, ou seja a loja que é dona do carro hoje é eu futuro proprietário não tem direito a nota fiscal de um bem que é meu, péssima empresa de informação e imagina no resto,grato assim vc vão blindar muitos carros após alguém decente ler minha indignação escrito aqui
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 10:18
Olá, Sr. Marco Windson Silva, sentimos muito por sua experiência negativa.
Entendemos sua frustração e gostaríamos de esclarecer que, por questões legais (LGPD) e de sigilo contratual, as notas fiscais e documentos sobre a blindagem só podem ser fornecidas ao cliente que contratou o serviço originalmente.
No entanto, estamos à disposição para auxiliar da melhor forma possível.
Sugerimos que entre em contato com a loja que está lhe vendendo o veículo para obter esses dados ou que nos encaminhe uma autorização formal do proprietário original.
Queremos garantir sua tranquilidade e segurança com a blindagem.
Caso precise de qualquer outra informação, por favor, nos procure.
Atenciosamente,
Equipe 4 Blindagem