Resolvido

Não recebi meu pedido, empresa não responde.

Que Amor! Baby Boutique

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Fiz um pedido dia 23/01/2026, acompanhando pelo site percebi que desde o dia 30/01/26 está com o mesmo status " Aguardando coleta " e nunca mais foi atualizado. Enviei mensagem para a empresa pelo Whatsapp e não obtive resposta. Número do pedido: #*****.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Que Amor! Baby Boutique respondeu

    16/02/2026 às 10:02

    Olá, Sandrini.

    Verificamos o seu pedido n #***** e ele foi postado em 26/01/2026. Nosso prazo de entrega é de 10 a 15 dias úteis após o envio, ficando previsto aproximadamente entre 09/02 e 16/02.

    O status permaneceu como Aguardando coleta devido a uma instabilidade no sistema de rastreio, que impediu a atualização correta das etapas porém o envio já estava em trânsito normalmente.

    Também houve impacto operacional das transportadoras no período de Carnaval, o que pode gerar pequenas variações no prazo.

    Você pode acompanhar as atualizações pelo link abaixo:

    https://www.queamorbaby.com.br/rastrear?rastreio=c2FuZHJpbmlicnVtQGdtYWlsLmNvbXw1OTEy

    Seguimos monitorando a entrega até a finalização e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Não compraria nenhum produto deles novamente.