Não recebi meu pedido, empresa não responde.
Resolvido
Porto Alegre - RS
15/02/2026 às 13:32
ID: 240781051
Fiz um pedido dia 23/01/2026, acompanhando pelo site percebi que desde o dia 30/01/26 está com o mesmo status " Aguardando coleta " e nunca mais foi atualizado. Enviei mensagem para a empresa pelo Whatsapp e não obtive resposta. Número do pedido: #*****.
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 10:02
Olá, Sandrini.
Verificamos o seu pedido n #***** e ele foi postado em 26/01/2026. Nosso prazo de entrega é de 10 a 15 dias úteis após o envio, ficando previsto aproximadamente entre 09/02 e 16/02.
O status permaneceu como Aguardando coleta devido a uma instabilidade no sistema de rastreio, que impediu a atualização correta das etapas porém o envio já estava em trânsito normalmente.
Também houve impacto operacional das transportadoras no período de Carnaval, o que pode gerar pequenas variações no prazo.
Você pode acompanhar as atualizações pelo link abaixo:
https://www.queamorbaby.com.br/rastrear?rastreio=c2FuZHJpbmlicnVtQGdtYWlsLmNvbXw1OTEy
Seguimos monitorando a entrega até a finalização e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 22:41
Não compraria nenhum produto deles novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3