Atraso na entrega e falta de resposta

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2025 às 20:54
ID: 219826315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/06/2025 fiz uma compra no site e escolhi o frete que dizia que receberia o produto em dois ou três dias úteis, pois queria usar a blusa em evento no dia 14/06/2025. Dia 12/06/2025 entrei em contato pelo WhatsApp cobrando o envio, tendo em vista que o produto comprado ainda constava como em processamento e aguardando envio. A empresa não me respondeu pelo WhatsApp até hoje, dia 16/05/2025 e entrei hoje também no site e o status da compra continua o mesmo. Paguei um valor mais caro de frete por conta da urgência de ter o produto e além de não receber também não tenho resposta da empresa. Pedido #*****
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2025 às 08:52
Bom dia Bruno, nos desculpe pela demora na resposta, já te explicamos o ocorrido via whatsapp.
Qualquer coisa estamos a disposição.
Abraços!