Demora no estorno após devolução de compra e mau atendimento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/07/2026 às 11:59
ID: 253873707
Fiz uma compra em janeiro/2026, fiz a devolução no mesmo mês e até hoje (jul/2026) não realizaram o estorno. Já cobrei diversas vezes no Whatsapp, mas só enrolam e marcam nova data para fazer o estorno. Atendimento ridículo quando trata-se de prestar serviço ao cliente. Como qualquer outra empresa, querem só vender e te fazem de [Editado pelo Reclame Aqui] depois.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 01:59
Olá, Francisco. Pedimos sinceras desculpas pela demora e pelo transtorno com o estorno do seu pedido (pôster do Yuri Gagarin, #*****). Você tem razão em cobrar, e assumimos a falha.
Já realizamos o estorno de R$ 99,22 na sua chave Pix. O valor deve aparecer na sua conta em instantes, e também entramos em contato com você pelo WhatsApp para confirmar. Ficamos à disposição. Obrigado pela paciência.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 18:36
Resolveram porque vim aqui. Lamentável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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