[Editado pelo Reclame Aqui] da Empresa: Camisa do Brasil não entregue e sem resposta aos contatos
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2026 às 22:20
ID: 251600167
Fiz a compra de uma camisa do Brasil nessa empresa no dia 4 de junho pra usar no meu aniversário, que era dia 13. A informação era de que o prazo do frete era de 2 a 3 dias úteis. No entanto, até agora não só não recebi como o pedido consta no site como não postado. Já mandei várias mensagens por zap, email e pelo canal de contato do site mas não obtive resposta. É uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 02:18
Olá, Cátia. Pedimos sinceras desculpas pela demora no envio e, principalmente, por não termos respondido seus contatos você tem razão em cobrar. Verificamos o rastreio e o pedido #***** consta como entregue. Sentimos muito que tenha chegado fora do prazo que você precisava; a falha foi nossa, tanto no atraso quanto na falta de retorno. Se por qualquer motivo você não recebeu a encomenda ou houve algum problema, é só nos chamar no WhatsApp que resolvemos na hora. Obrigado pela paciência.
Réplica da empresa
16/07/2026 às 02:19
Pacote consta como entregue desde 19/06 as 19:30