Empresa se recusa estornar pedido

Bom dia querido camarada Cleiton,

Conforme informado utilizamos o melhor envio como solução para o envio de encomendas via ecoomerce, postamos seu produto no prazo, no dia 19/06 as 16:43 no posto de coleta do melhor envio da praça Sampaio Vidal. O pacote é coletado e enviado para o centro de distribuição dos correios. Essa é uma solução muito utilizado em todos os ecommerce do país.

Porem infelizmente podem haver atrasos como em toda empresa de logistica, já abrimo um ticket com o melhor envio para verificar o que ocorreu.

Porem ao consultar o link de sua encomenda já notamos movimentações para seguir para sua residencia.

Como é Sedex deve chegar entre hoje e terça feira de acordo com o prazo disponibilizado pelos correios.

Caso você queira o estorno é necessário a devolução dos produtos conforme informado por whatsapp. Iremos conferir se esta tudo ok com o produto e lhe fazer o estorno.

Porem como informamos anteriormente, enviamos no prazo e houve um atraso da empresa de logisitica, estamos dispostos a resolver a situação da melhor maneira.

Em caso de duvidas estamos a disposição via whatspp e email

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Não foi atraso. A encomenda não foi postada, não existe rastreamento do SEDEX. Muito simples quero meu dinheiro de volta, a empresa se recusa a devolver.

Sedex vc postou, rastreou, não existe esse negócio de SEDEX SEM RASTREAMENTO.. A encomenda sumiu,, ninguém sabe onde está. Ele quer me forçar receber o produto pois, assim , ele acha que não terá que devolver o valor da postagem. Porém, a reclamação foi feita antes dESTA postagem.

Eu paguei Sedex, não melhor envio. Vai pra 10 dias ,minha espera por um Sedex capital/ capital. Euito simples, se ele não tivesse se recusado a devolver o pagamento, estaria tudo resolvido

Se ele tivesse usado o serviço pelo qual paguei(SEDEX) não haveria este problema. Corre o risco dele ter gerado um problema pra melhor envio. No caso, usando o nome dos serviços do correios indevidamente. Que eu vou colocar pra frente.

Boa tarde camarada, conforme informado pedido já foi enviado de acordo com o prazo e segue em rota para a sua residência.

Vi que está vindo, mas não conforme paguei. Paguei por SEDEX , cos enviaram por transportadoras desconhecidas. Não aceito.

Pedido foi enviado via Sedex, já lhe enviamos as provas.

Informações a mais podem ser conferidas no link: https://**************

Caso queira mais informações sobre como funcionam envios via melhor envio e correios favor acessar o site da melhor envio.

Abraços

Já tentou rastrear esse numero no site dos correios? Não rastreia, sabe porque? apesar das duas primeiras letras, ter 9 números no meio e br no final, isso não é sedex. a empresa MELHOR ENVIO não tem autorização para fazer transporte ou usar o nome sedex , é uma patente. O sedex de capital para capital tem o prazo de até 03 dias ulteis para entrega, não de 10 dias.

Entende, vai la e rastreia pelo site dos correios

Vocês enviaram pela empresa melhor escolha que por sua vez repostou na empresa de logÍstica PEGAKI. A logo da empresa ta no rastreio, é só olhar. Não veio por SEDEX

Seguraram a encomenda em outra transportadora desde o dia 11/06. Dia 24/06 (segunda feira) postaram nos correios de são Paulo - Dia que inicia-se o rastreamento

Boa noite camarada, problema foi resolvido, pedido foi entregue conforme solicitado