Produto não serviu e após eu enviar as camisetas para troca pararam de me responder

Reclamação resolvida

Resolvido

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Araras - SP

09/01/2024 às 17:15

ID: 180062199

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei a compra de duas camisetas no dia 1 de novembro de *******, valor total da compra de R$ *******,22.
Foram duas camisetas dryfit no tamanho EG, porém ao que parece o tamanho das dryfit é menor do que a tabela que é exibida no site.

Tentei contato no WhatsApp no dia 20, depois 21, e no dia 22 quando fui respondido finalmente.
Comecei a falar com a pessoa sobre o processo de troca, e no no dia 24 pararam de me responder novamente.
Entrei em contato e fui respondido no dia 7 de dezembro.

No dia 14 de dezembro fiz o envio das camisetas para realizarmos a troca.
As camisetas foram entregues novamente pra eles no dia seguinte, dia 15 de dezembro.
Desde então tento entrar em contato pelo WhatsApp, pelo formulário do site ou por email e sem resposta alguma!

Eu estou honestamente em dúvida se eu caí em algum [Editado pelo Reclame Aqui] ou se são "apenas" extremamente desorganizados.

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Consideração final do consumidor

15/02/2024 às 12:13

Entrei em contato novamente e depois finalmente resolveram o problema.
Disseram que o começo de ano foi conturbado e pediram desculpas, mas fico extremamente com o pé atrás de fazer novas compras.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5