O que aconteceu
Título: Falta de entrega do pedido e ausência de retorno da loja
Realizei uma compra na loja Que Linda no dia 17 de dezembro de 2025. No momento da compra, fui informada de que o meu pedido seria entregue até o dia 23 de dezembro de 2025.
O prazo passou e eu não tive nenhuma atualização sobre o envio do produto. Entrei em contato com a loja algumas vezes e, após um tempo sem resposta, finalmente me retornaram pedindo desculpas e informando que a roupa ainda estava sendo finalizada e que seria entregue em breve.
Depois desse contato, a loja simplesmente parou de responder minhas mensagens. Atualmente, minhas mensagens nem chegam mais, e não tenho nenhum retorno sobre o meu pedido, envio ou reembolso.
Já se passaram meses desde a compra e, até agora, não recebi o produto e nem tive qualquer solução por parte da loja, o que demonstra uma total falta de respeito com o consumidor.
Gostaria de uma posição clara da empresa, seja com a entrega imediata do produto ou com o reembolso do valor pago.
Aguardo uma solução o quanto antes.