Quebrando as Bancas

Reclamar dessa empresa

Farroupilha - RS

26/02/2021 às 21:59

ID: 120233443

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o pacote Reta Final, com direito a 3 correções de redação, e já no primeiro crédito a redação enviada não foi corrigida no tempo proposto pela própria empresa.
Aos fatos: Enviei a redação no dia 31/01/******* e o prazo para entrega da correção da mesma inicialmente era para até dia 08/02/*******, todavia não ocorreu. No dia 18/02/*******, após 10 dias do prazo inicial, recebi e-mail, qual o signatário foi o CEO do QB, desculpando-se pela demora e garantido a correção até, no máximo, o final do feriado de carnaval, o que, também, não ocorreu. Diante desse fato, no mesmo dia, mandei e-mail para "*******" solicitando data definitiva para a correção e no mesmo dia me foi respondido por Deborah que até no próximo dia o resultado estaria na plataforma, todavia mais uma vez não aconteceu. Dia 21/02/******* enviei mais um e-mail solicitando informação e, novamente Deborah me respondeu, no dia 22/02/*******, que minha redação já havia sido corrigida, mas não é o que se demonstra na plataforma, que consta como aguardando correção do professor da área jurídica. No mesmo dia, 22/02/*******, enviei e-mail, com print's das telas, demonstrando que não aparecia na plataforma a correção da redação, não houve resposta a este e-mail. No dia 25/02/*******, novamente cobrei tal situação, e novamente não obtive resposta.
Imagens comprobatórias anexas.

Diante dos fatos supramencionados peço que minha redação seja corrigida e me enviado o resultado, bem como solicitar o cumprimento dos prazos acordados para o pacote comprado nas próximas redações que serão enviadas.