Cobrança de curso indevida.
Não respondida
Barra Velha - SC
07/05/2026 às 14:52
ID: 248000585
No dia 18/04/2026, participei de um workshop ministrado pelo palestrante *****. Ao final do evento, foi exibido na tela um QR Code para a compra de um curso online, hospedado em uma plataforma digital, com a promessa de uma promoção especial e diversos benefícios para os primeiros compradores.
Ao acessar o link por meio do QR Code, fui redirecionado para uma tela de pagamento, onde inseri os dados do meu cartão acreditando estar adquirindo apenas o curso online ofertado ao final do workshop. Em nenhum momento, durante o evento ou no fluxo de compra, foi informado de forma clara que se tratava de um curso presencial ou que haveria cobrança de valor diferenciado.
Posteriormente, ao conferir meu extrato, constatei a cobrança parcelada no valor total de R$ 3.772,32, referente ao produto Corretor QR VIP Imersão Presencial, o que não corresponde ao produto que eu tinha a intenção de adquirir.
Entrei em contato com a empresa, que informou que não realizará o estorno do valor sob a justificativa de que já haviam se passado 7 dias. Contudo, considero que houve falta de transparência e clareza nas informações, configurando-se, ao meu ver, em prática abusiva, pois não foi deixado claro em nenhum momento que eu estava contratando uma imersão presencial de alto valor, e não apenas o curso online anunciado.
Diante disso, sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] e venho solicitar:
O estorno integral do valor cobrado (R$ 3.772,32), uma vez que a contratação ocorreu mediante informações incompletas e confusas; ou
Alternativamente, uma solução justa que envolva ressarcimento ou cancelamento sem prejuízo financeiro da minha parte.
Reforço que não tive a intenção de contratar o curso presencial e que a cobrança, nas condições em que foi feita, não reflete o que me foi apresentado de forma clara no momento da compra.