Compra nao entregue
Resolvido
Iguaba Grande - RJ
09/07/2024 às 11:48
ID: 192548947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de queijo e banha de porco no dia 12/06 para entrega até o dia 21/06 e até hoje não recebi. Paguei com pix no Mercado Pago conforme orientação do site. Confirmaram a compra por e-mail, mas até hoje não entregaram. Já mandei e-mail, já mandei WhatsApp e ninguém responde. Gostaria que publicassem minha reclamação.
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Resposta da empresa
09/07/2024 às 15:34
É lamentável o Reclame Aqui, mais uma vez, aceitar reclamação de cliente que não comprou no nosso site.
DE UMA VEZ POR TODAS, repito, nosso site é https://*******
A Senhora Rosângela infelizmente comprou no site da concorrência e agora está desesperada pra receber o seu pedido. O que nos prejudica é que a reclamação feita suja a nossa reputação indevidamente. É lamentável que isso ocorra com frequência e a equipe do RA não corrige esta falha!
Consideração final do consumidor
10/07/2024 às 11:24
O que eu devo fazer para retirar o nome da empresa do RA. Fiz a compra do queijo deles em uma empresa concorrente, por engano, e na hora de reclamar coloquei o nome da empresa deles. Ainda nao recebi a encomenda, mas eles nao estao envolvidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
24/07/2024 às 14:26
É lamentável o Reclame Aqui sujar nossa reputação com uma reclamação de uma pessoa que não é nossa cliente.
Recomendo que a senhora entre em contato com o Reclame Aqui para retirar esta reclamação e apontar para a empresa concorrente que só nos dá dor de cabeça. Não é a primeira vez que isso acontece!