Queijo Parmesão Alagoa

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Rio de Janeiro - RJ

05/01/2024 às 08:34

ID: 179746169

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Fiz o pedido número ******* no dia 29/11 com confirmação de saída para a transportadora no dia 30/11 até aí tudo bem, mas até o dia 21/12 eu não havia recebido o pedido, a Imperial Alagoa somente se limita a passar o número do rastreio da transportadora, ao fazer contato com a transportadora fui informado sobre extravio da mercadoria. Mas no dia 22/12, ou seja, 21 dias após o envio para o cliente, os queijos chegaram na minha residência e com duas peças estragadas devido ao forte calor que estamos passando e a questão de não haver refrigeração durante o transporte. Desde então faço contato com a empresa para saber como serei ressarcido ou como receberei os queijos e não obtenho retorno. o Pós-Vendas é péssimo. Não comprem pois os queijos são enviados sem refrigeração e a empresa não possui um serviço de pos-vendas decente para atender ao cliente.