QUEIROZ ESTOFADOS & DECORACOES

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Rio de Janeiro - RJ

08/07/2026 às 12:01

ID: 253396747

Contratei a Queiroz Estofados para realizar diversos serviços de marcenaria e reforma de móveis.
Entre os serviços contratados estavam a reforma de uma cadeira de minha propriedade, com pintura e estofamento, a confecção de gavetas para um armário e a troca das corrediças do armário do banheiro.
Para a cadeira, paguei antecipadamente 50% do valor da reforma, conforme comprovam as conversas e o pedido. A cadeira permanece em poder da empresa há mais de dois meses e não foi devolvida. Recentemente, recebi apenas uma fotografia da cadeira, ainda sem pintura e sem estofamento, ou seja, o serviço continua inacabado.
Também entreguei ao prestador o valor destinado à compra das corrediças para o armário do banheiro. Mesmo tendo recebido esse dinheiro, a troca das corrediças jamais foi realizada.
Além disso, as gavetas foram entregues sem o sistema de abertura que fazia parte do serviço contratado, permanecendo sem funcionamento adequado até hoje.
Durante mais de dois meses ouvi inúmeras promessas de que os serviços seriam concluídos na próxima semana, amanhã ou nos próximos dias. Em diversas ocasiões reorganizei toda a minha rotina para aguardá-lo em dias e horários marcados por ele, deixando compromissos pessoais de lado. Mesmo assim, ele não compareceu e, muitas vezes, sequer apresentou qualquer justificativa.
O mais frustrante é que, mesmo após inúmeras cobranças educadas e depois notificações firmes, a situação continua exatamente a mesma: a cadeira continua retida, os serviços permanecem inacabados, o dinheiro recebido para compra das corrediças não resultou na execução do serviço e as gavetas seguem sem o sistema de abertura contratado.
É uma situação de completo desrespeito ao consumidor e ao tempo alheio. Fiquei durante mais de dois meses aguardando soluções que nunca vieram, acumulando promessas não cumpridas e adiando minha própria rotina para receber um profissional que simplesmente não aparecia.
Espero que a empresa conclua imediatamente todos os serviços contratados, devolva minha cadeira nas condições acordadas e cumpra integralmente aquilo pelo qual já recebeu valores. Caso contrário, adotarei todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis para a defesa dos meus direitos.