Propaganda enganosa
Em réplica
Volta Redonda - RJ
04/05/2022 às 23:54
ID: 142883841
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto neem pets onde na propaganda dizia ter resultados após 2 semanas de uso.
Pois bem, fiz o uso correto do produto juntamente com o spray.
Nem o tártaro muito menos o mau hálito do meu cachorro acabou.
Já mandei inúmeros e-mails sem resposta, estou com uma reclamação aberta no site deles onde dizia ter a resposta em 7 dias e nada. Já pedi meu dinheiro de volta conforme prometido no anúncio. Nem se quer retornam.
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Resposta da empresa
05/05/2022 às 13:40
Olá Caroline minha querida,
Tudo bem?
O Suplemento Querido Neem Pets Combate pulgas e carrapatos, Elimina vermes, Acaba com as coceiras, Hidrata os pelos e pele, Dissolve as placas de tártaros, Aumenta a imunidade, Poderoso anti-inflamatório, Melhora o humor, Melhora e Regula o Apetite. Estes são os beneficios testados e aprovados pelo produto, não há propaganda enganosa.
No entanto, como consta em nosso site, o tratamento completo é de 90 dias, e os resultados começam aparecer a partir da segunda semana sim, mas não é um milagre, e sim um tratamento, ou seja, a Sra deve usar todos os dias, 1x ao dia por 90 dias, para obter os resultados completos.
Nossa equipe entrará em contato para verificar há quanto tempo a Sra está dando, e como está dando o suplemento, para assim te ajudarmos da melhor forma.
Quanto as nossas mensagens, elas são respondidas por ordem de chegada, por isso o retorno não é imediato.
De qualquer forma, faremos contato com a Sra.
Estamos a disposição.
Laryssa
Equipe de Atendimento
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Réplica do consumidor
05/05/2022 às 13:46
Não
A promessa é resultado após duas semanas de https://******* me façam de [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
05/05/2022 às 14:27
Olá Caroline minha querida,
Conforme já informado, o tratamento é de 90 dias, a informação é que a partir da segunda semana você já começa a notar resultados.
Inclusive, todas essas informações constam em nosso site.
De qualquer forma, você receberá o contato da nossa equipe, para esclarecer sobre o tratamento.
Estamos a disposição.
Laryssa
Equipe de Atendimento
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Réplica do consumidor
05/05/2022 às 23:37
Pois é meu amor se passou 2 semanas e eu não notei resultado nenhum. Mandei fotos tanto no e-mail quanto no site. Peço por gentileza a devolução do meu dinheiro.
Réplica do consumidor
07/05/2022 às 13:30
Cadê a empresa que não entra em contato?????? Quero meu dinheiro de volta
Acabei de tirar print só site onde fala:
Você tem 30 dias para aprovar o Querido Neem Pets, usando conforme as instruções recomendadas.
Se em 30 dias, você não notar melhorias visíveis no seu animalzinho, informe-nos dentro do prazo.
Estaremos felizes de saber o que houve e reembolsar você com *******% do valor pago
Vamos lá vamos acabar logo com isso ou vou processar voces