Quero Bolsa

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

21/07/2026 às 15:28

ID: 254475363

Venho solicitar, em caráter de urgência, o reembolso do valor pago pela bolsa adquirida por meio da Quero Bolsa para a Unopar (R$176.00)

Após a aquisição da bolsa, consegui uma oportunidade muito mais vantajosa na Universidade Anhembi Morumbi, tanto em relação ao curso quanto ao benefício oferecido. Por esse motivo, solicitei o cancelamento e o reembolso dentro do prazo.

A justificativa apresentada pela Quero Bolsa foi a de que o reembolso não seria possível porque eu teria efetivado a matrícula na Unopar. Entretanto, essa informação não corresponde aos fatos.

Eu não concluí nenhuma matrícula, pois não enviei qualquer documentação exigida pela instituição. Além disso, no dia 10 de julho, às 13h40, entrei em contato com a Unopar solicitando o cancelamento, e fui informada pela própria atendente de que nenhuma matrícula havia sido realizada.

Dessa forma, há uma evidente divergência entre a informação prestada pela Unopar e a justificativa utilizada pela Quero Bolsa para negar o meu reembolso.

Solicito a revisão imediata do meu caso e a devolução integral do valor pago, uma vez que não houve efetivação da matrícula e, portanto, não há fundamento para a negativa do reembolso.

Aguardo um posicionamento urgente e a solução amigável da questão. Caso contrário, adotarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidora.

Atenciosamente,

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